Aviso de Privacidad de la Aplicación Tozi

Aplicación Tozi

En este aviso, explicamos cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando utilizas la “Tozi App”.

La Tozi App (o la “App”) es una aplicación móvil pública que tiene como objetivo crear un mundo digital más amable, seguro y afectuoso para los jóvenes. Tozi empodera y apoya a los jóvenes en su camino hacia la creación de un mundo digital positivo para ellos y sus comunidades.

La App contiene un área llamada Cosmos, que incluye:

• Artículos, vídeos, cuestionarios y pódcast con información sobre cómo gestionar tu vida online.

La App también incluye un área llamada Mi Espacio, que incluye:

• Registro de emociones, donde puedes seguir tus sentimientos día a día.
• Diario guiado, donde puedes reflexionar y responder preguntas diarias sobre temas como gratitud, establecimiento de objetivos e intereses.
• Área de pensamientos, donde puedes escribir tus propias reflexiones.

Esta App está patrocinada y respaldada por Vodafone Foundation y Vodafone Ireland Foundation.
La App también incluye un enlace directo al servicio de Tu Ayuda en Ciberseguridad, línea 017 y su chat asociado, proporcionado por el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE). Al utilizar dicho servicio, se aplican los Términos y la Política de Privacidad de INCIBE, disponible en https://www.incibe.es/

Vodafone Foundation y Vodafone Ireland Foundation trabajan juntas para proporcionar la tecnología y el alojamiento de la App, mientras que La Fundación Vodafone en España aporta contenido para que la App esté adaptada a España y será el principal punto de contacto si tú o tu madre/padre/tutor legal tienen alguna pregunta sobre la App.

La «Aplicación Tozi» está dirigida a personas de 14 años en adelante

Sobre Nosotros

Cuando este aviso se refiere a “Vodafone”, “nosotros” o “nuestro”, se refiere a las siguientes tres organizaciones:

• Fundación Vodafone en España.
• Vodafone Foundation
• Vodafone Ireland Foundation

Somos “corresponsables” de tus datos personales. Esto significa que decidimos conjuntamente cómo y por qué deben usarse tus datos personales, y todos somos responsables de protegerlos adecuadamente. Si tienes alguna pregunta sobre nuestro acuerdo, por favor contáctanos en infofve@vodafone.com

Nuestras oficinas registradas son las siguientes:

• Fundación Vodafone en España – Avenida de América, 115, 28043 Madrid.
• Vodafone Foundation – 1 Kingdom Street, Paddington Central, Londres, W2 6BY, Reino Unido
• Vodafone Ireland Foundation – Mountainview, Leopardstown, D18, Irlanda

Cuando este aviso se refiere a “tú”, se refiere a cualquier persona que use la App y, cuando corresponda, a su madre, padre o tutor legal. Ten en cuenta, en particular, que si un usuario de la App tiene menos de 14 años, entonces:
(i) los derechos descritos en este aviso en la sección “¿Qué derechos tienes?” pueden ser ejercidos por el padre, madre o tutor legal del usuario; y
(ii) cuando solicitemos consentimiento como parte de la App, pediremos dicho consentimiento al padre, madre o tutor legal del usuario (quien también podrá retirarlo en cualquier momento).

En este aviso de privacidad, el término “tercero” se refiere a cualquier entidad que no seas tú ni Vodafone.

Información que recopilamos

Los diagnósticos recopilan información de tu App para que funcione mejor. Esto nos ayuda a detectar, diagnosticar y corregir problemas, así como a realizar mejoras en el producto.

Si deseas usar la sección Mi Espacio de la App, deberás crear un perfil de usuario y proporcionar información básica, como tu edad y un apodo (nombre de usuario). Al configurar un perfil, podrás hacer algunas personalizaciones que aparecerán cada vez que accedas a la App, y cualquier información que introduzcas se guardará.

También se te pedirá configurar un PIN de 6 dígitos para proteger los datos que introduzcas (por ejemplo, sentimientos o entradas en el diario). La App necesitará acceso al almacenamiento de tu dispositivo para permitirte registrar y guardar entradas en la App.

Cuando configuras un perfil, recopilamos, procesamos y usamos algunos datos personales. Datos personales son cualquier información relacionada con una persona. No incluye información en la que la identidad se haya eliminado de forma completa y efectiva (datos anónimos).

A continuación, encontrarás una tabla con todos los datos personales que procesa la App.

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), ciertos tipos de datos se consideran “sensibles” (información respecto a raza, religión, afiliación política y de salud). Este tipo de datos se conocen como “categorías especiales de datos”. Como puedes ver en la tabla anterior, podemos recopilar datos de salud cuando decides proporcionarlos (y, potencialmente, otros tipos de datos de categoría especial según la información que facilites), incluyendo cualquier grabación de voz, grabación de vídeo y notas que añadas en la App.

Base legal

Tener una base legal para tratar datos personales significa contar con un motivo válido para procesarlos. Existen dos bases legales en las que nos apoyamos para tratar tus datos personales:

Intereses legítimos

Podemos usar tus datos personales cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que dichos intereses no se vean anulados por los tuyos, ni por tus derechos y libertades fundamentales.

Procesamos los siguientes datos personales sobre la base de nuestros intereses legítimos:

• Información del código PIN / hash del PIN
• Preguntas de control y otra información necesaria para verificar la identidad al iniciar sesión
• Edad
• Dirección de correo electrónico personal del padre/madre o tutor
• Nombre de usuario
• Dirección de correo electrónico personal (cuando se proporciona el consentimiento parental)
• Tipo de permiso y permisos del dispositivo que utilizas

Recopilamos estos datos para ofrecer soporte a la aplicación, funcionalidad y garantizar la integridad de tu perfil.

Cuando tratamos datos personales para cumplir con nuestros intereses legítimos, implementamos medidas de protección sólidas para garantizar que tu privacidad esté protegida, que los datos estén cifrados y se pseudonimicen siempre que sea posible, y para asegurarnos de que nuestros intereses legítimos no prevalezcan sobre tus intereses o derechos y libertades fundamentales.

Consentimiento explícito

Nos basamos en el consentimiento explícito para tratar ciertos tipos de datos como parte de la App, incluidos los datos de categoría especial. En particular, tratamos datos sobre el estado de ánimo del usuario y entradas del diario, incluidas grabaciones de voz y texto, bajo consentimiento. Sin embargo, Vodafone no tiene acceso a estos datos, que se almacenan en el dispositivo.

También deberás dar tu consentimiento para que la App acceda al almacenamiento de tu dispositivo y/o para que procesemos datos de diagnóstico de la App, que utilizamos para supervisar el uso de la aplicación.

En España, los menores pueden consentir el tratamiento de su información digital a partir de los 14 años. La Fundación Vodafone pedirá el consentimiento parental para usuarios menores de 14 años. Por lo tanto, Vodafone solicitará el consentimiento del padre/madre o tutor legal para todos los usuarios menores de 14 años. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento contactando con el equipo de Tozi en infofve@vodafone.com
Por favor, incluye tu nombre de usuario de Tozi para facilitar la identificación de tu cuenta.

Información que NO recopilamos

Si utilizas las funciones de Mi Espacio, como el diario, el registro de pensamientos o emociones, el contenido que introduzcas se almacena en tu dispositivo y solo tú puedes acceder a él. Vodafone no tiene acceso a estos datos, que solo pueden visualizarse a través de la App.

Para mantener tus entradas seguras, cuando configures tu cuenta deberás establecer un PIN de 6 dígitos para acceder a esta área.
Puedes eliminar las entradas tú mismo en tu teléfono en cualquier momento.

Si cambias de teléfono, Vodafone no puede transferir los datos que introdujiste al nuevo dispositivo. Es recomendable borrar o restablecer tu antiguo teléfono para que no quede ningún dato (incluidos los que hayas proporcionado en la App).
Deberías poder hacerlo en la sección “Ajustes” de tu teléfono, que debería permitirte restablecer el dispositivo.

También podrás eliminar estos datos tú mismo usando la función de borrado disponible para cada entrada en la sección Mi Espacio de la App, deslizando hacia la izquierda la entrada que quieras eliminar y seleccionando eliminar.
Puedes borrar todos tus datos a la vez desde los ajustes de la aplicación en tu dispositivo seleccionando “Eliminar almacenamiento” o “Borrar mis datos” (el texto puede variar según el dispositivo).

¿Qué derechos tienes?

Tienes ciertos derechos respecto a tus datos personales. Sin embargo, Vodafone no puede acceder a todos tus datos, tal y como se describe anteriormente, lo que puede limitar nuestra capacidad para satisfacer directamente los derechos que ejerzas. Tal y como se indica al inicio de este aviso, si eres menor de 14 años, estos derechos pueden ser ejercidos por tu padre/madre o tutor legal en relación con tus datos personales.

Derecho de acceso

Puedes acceder a todos tus datos personales a través de la App y también puedes solicitarnos que te proporcionemos cualquier dato que tengamos sobre ti. Ten en cuenta que no podemos acceder a los datos personales almacenados en tu dispositivo en la sección Mi Espacio. Los únicos datos que tratamos son los que usamos para confirmar tu identidad. No podemos acceder a datos relacionados con tu seguridad en un formato legible.

Derecho de rectificación

Puedes rectificar todos tus datos personales a través de la App.

Derecho a restringir el tratamiento

Tienes derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos personales en determinadas condiciones. Esto significa que puedes limitar la forma en que usamos tus datos. Es una alternativa a solicitar la eliminación de tus datos. Para restringir el tratamiento, Vodafone deshabilitará tu cuenta, impidiendo el acceso a la sección Mi Espacio. Seguirás pudiendo acceder al área Cosmos y a su contenido.

Derecho de supresión

Tienes derecho a solicitar que eliminemos tus datos personales en determinadas condiciones. Puedes borrar tu cuenta y, por tanto, eliminar cualquier dato personal desde los ajustes de la App. La eliminación automática de tus datos personales de nuestros servidores se produce después de 1 año desde el último uso. Sin embargo, este periodo de conservación no afecta a los datos almacenados en tu dispositivo a través de la App. Podrás eliminar estos datos tú mismo usando la función de borrado disponible para cada entrada en la sección Mi Espacio de la App, deslizando hacia la izquierda la entrada que quieras eliminar y seleccionando eliminar.
Puedes borrar todos tus datos a la vez desde los ajustes de la aplicación en tu dispositivo seleccionando “Eliminar almacenamiento” o “Borrar mis datos” (el texto puede variar según el dispositivo). Ten en cuenta que, en caso de pérdida o robo del dispositivo, no podemos acceder ni eliminar los datos almacenados en él; sin embargo, podemos deshabilitar completamente tu cuenta para impedir el acceso incluso con un PIN.

Derecho a oponerse al tratamiento

Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas condiciones.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tienes derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización o directamente a ti en determinadas condiciones. Sin embargo, ten en cuenta que, aparte de los datos que usamos para confirmar tu identidad, no hay más datos disponibles para transferirte a ti o a otra organización. No podemos acceder a categorías especiales de datos personales registrados por el usuario en su dispositivo y, por tanto, no podemos facilitar la portabilidad de estos datos. Tampoco podemos acceder a datos relacionados con tu seguridad en un formato legible.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando nos basamos en tu consentimiento o en el consentimiento de tu padre/madre o tutor para tratar tus datos personales, también tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para solicitar la retirada del consentimiento o ejercer cualquiera de tus derechos, por favor contáctanos en infofve@vodafone.com. Incluye tu nombre de usuario de Tozi para facilitar la identificación de tu cuenta.
Si deseas contactar con nosotros sobre cualquiera de tus derechos, o para consultar o presentar una reclamación sobre cómo usamos tu información, escríbenos a infofve@vodafone.com Haremos todo lo posible por ayudarte, pero si sigues insatisfecho, puedes contactar con la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos).

Los datos de contacto de la AEPD son los siguientes: ¿En qué podemos ayudarte? | AEPD

canaljoven@aepd.es, tel:+34900293621, https://wa.me/+34616172204

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Crear un perfil de usuario es opcional al usar la App. Si decides crear un perfil, almacenaremos tus datos de inicio de sesión en el sistema de Tozi, y solo Vodafone (y nuestro proveedor de servicios que nos ayuda con la App) tendrá acceso a esta base de datos. Estos datos se eliminarán automáticamente tras 12 meses de inactividad en la App.

Ten en cuenta que, en caso de pérdida o robo del dispositivo, Vodafone no puede acceder ni eliminar los datos almacenados en tu dispositivo; sin embargo, podemos deshabilitar completamente tu cuenta para impedir el acceso incluso con un PIN. Consulta la sección “¿Qué derechos tienes?” anterior para más detalles sobre cómo deshabilitar tu cuenta.

Cómo compartimos tu información

Podemos compartir información sobre ti con:

• Empresas del Grupo Vodafone (incluido el proveedor de servicios que nos ayuda con la App);
• Socios o agentes implicados en la prestación de la App.

La información estadística no identificable será utilizada por Vodafone para fines de investigación y concienciación, y para ayudarnos a realizar mejoras informadas en la App.

Transferencias internacionales

Podemos necesitar transferir tu información a proveedores de servicios en países fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”). Solo transferiremos tu información cuando hayamos tomado medidas para garantizar que tus datos personales estén protegidos conforme a salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Cómo protegemos tus datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas de seguridad, según lo exige la ley y los estándares del sector, para proteger tus datos personales frente a accesos, usos o divulgaciones no autorizadas.

Tomamos medidas para garantizar que solo usamos tus datos personales según lo descrito en este aviso de privacidad y respetando las opciones de permiso que hayas elegido.
Solo trabajamos con proveedores que se comprometen contractualmente a ofrecer el mismo nivel de seguridad de la información.

Aunque procuramos utilizar medidas organizativas, técnicas y administrativas adecuadas para proteger los datos personales dentro de nuestra organización, lamentablemente ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizarse como 100 % seguro. Si tienes motivos para creer que tu interacción con nosotros ya no es segura, notifícanoslo inmediatamente conforme a la sección “Datos de contacto” que aparece más abajo.

Otros sitios web

La App contiene enlaces al servicio de chat y línea de ayuda de INCIBE. Ten en cuenta que, cuando haces clic en este enlace, accedes a un sitio web o llamas a un servicio telefónico sobre el que no tenemos responsabilidad (aunque accedas desde nuestra App) y que puede tener una política o aviso de privacidad diferente. Te animamos a que revises los avisos y/o políticas de privacidad de otros sitios web de terceros. Revisa la política de privacidad de INCIBE en https://www.incibe.es/.

Cambios en este Aviso de Privacidad

Podemos revisar este Aviso de Privacidad periódicamente. La versión más actual del aviso regirá el tratamiento de tu información y estará disponible en la sección “Aviso de Privacidad” de la App. También haremos esfuerzos razonables para informarte de cualquier cambio significativo por correo electrónico cuando corresponda.

Datos de contacto

Si tienes algún problema o solicitud general relacionada con tus datos personales o este Aviso de Privacidad, puedes contactarnos directamente a través del correo electrónico infofve@vodafone.es.